Zwei Arten von Terminbuchung
Eigenständige Buchungs-Plugins wie Bookly, Amelia oder Simply Schedule Appointments sind für Betriebe gebaut, die vor allem Termine vergeben, etwa Praxen, Salons oder Studios: mit Dienstleistungen, Mitarbeitern und Buchungsseite.
Die zweite Art bucht den Termin im Formular: Der Besucher beantwortet erst ein paar Fragen und wählt dann einen Termin. Das passt, wenn du vor dem Gespräch wissen willst, worum es geht, etwa für eine Beratung, einen Vor-Ort-Termin oder ein Erstgespräch. So arbeitet Funnelforms Pro.
Worauf es ankommt
- Kalender in beide Richtungen. Belegte Zeiten sind nicht buchbar, gebuchte Termine landen in deinem Kalender.
- Zeitzone. Besucher sehen Uhrzeiten in ihrer Zeitzone.
- Regeln. Zeiten je Wochentag, Pausen, Vorlaufzeit, geschlossene Tage.
- Mails. Bestätigung mit Kalenderdatei, Erinnerung, Link zum Verschieben oder Absagen.
- Doppelbuchung verhindern. Beim Absenden wird die Zeit noch einmal geprüft.
- Datenschutz. Welche Daten gehen an welchen Dienst, und was lädt erst nach Einwilligung?
So richtest du es in Funnelforms Pro ein
1. Kalender verbinden
Verbinde Google Calendar, Microsoft Outlook (365, Outlook.com, Exchange Online), Apple iCloud oder einen anderen CalDAV-Kalender. Du kannst mehrere Kalender zum Prüfen auswählen.
2. Terminart anlegen
Lege fest, ob vor Ort, per Telefon oder im Videocall, wann gebucht werden kann, wie lange ein Termin dauert, welche Pause davor und danach gilt und wie viele Termine am Tag möglich sind. Termine können bei einer oder mehreren Personen liegen, abwechselnd oder gemeinsam.
3. Terminfeld ins Formular setzen
Setze das Terminfeld nach den Fragen, die du vor dem Gespräch brauchst. Der Termin steht danach im Eintrag und per Platzhalter in den Mails.
4. Mails und Erinnerungen
Besucher bekommen eine Bestätigung mit Kalenderdatei und einem Link zum Ändern oder Absagen, dazu Erinnerungen 15 Minuten, 1 Stunde, 1 Tag oder 2 Tage vorher. Unter Funnelforms → Termine siehst du alle Termine und markierst sie als „Fertig“ oder „Nicht erschienen“.
Termin und Zahlung kombinieren
Für bezahlte Termine fügst du eine Zahlung über Stripe, PayPal oder Mollie hinzu, als ganzen Betrag oder Anzahlung. Mails und Weitergaben laufen auf Wunsch erst nach der Zahlung.
Häufige Fragen
Ist die Terminbuchung in Funnelforms Free enthalten?
Nein, Terminbuchung gehört zu Pro, in jedem Tarif.
Brauche ich ein Konto bei einem Terminanbieter?
Nein. Funnelforms verbindet sich direkt mit deinem Kalender. Für Google und Microsoft meldest du dich einmal bei deinem Kalenderkonto an.
Ich habe Termine aus Funnelforms 3. Gehen die verloren?
Nein. Der Umzug übernimmt Terminevents als Terminarten und lässt gebuchte Termine belegt. Den Kalender verbindest du danach neu.